关于美甲顾客（美甲客户常问的20个问题）

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认真细致的服务，首先从顾客进店的那一刻开始，主动热情的迎接顾客入内，让顾客落座倒水引位，不要过于着急的推销服务项目，先让顾客适应下环境，稍息片刻。

真诚关心顾客当顾客进入店内后，顾客变为客，美甲师就像对待亲人一样对待顾客。把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方，让她放心、给她安全感。

适当转换话题法：若有某些问题需要知道的，那么我们可以在谈话中选择在恰当的时候，巧妙的转换话题，不能显得太过于刻意，避免顾客认为窥探隐私。决定法：如果在顾客犹豫不决的时候，作为一个专业的美甲师，可以凭借自己专业的素养为客户果断做出自己的决定，帮助顾客解除心里的疑虑，促成交易。

美甲师面对这样的情况，首先应该对顾客情绪进行安抚，让顾客充分发表见解后，再才发表自己意见。不要因为意气用事占了头口上的风头，但是最终却丢失了自己的顾客。掌握交流沟通技巧美甲师在和顾客沟通交流中，如果在美甲方面出现任何缺点，身为美甲师其实也可以对其适当的批评。

第一个接待顾客的时候要给顾客留下好印象礼貌是前提。第二个是接待时讲究技巧用专业术语和专业礼仪。第三是多跟顾客沟通，多留意了解他们的心理需求为他们定制与之相符的美甲项目，服务过程中都是根据顾客的需求进行实际操作的。最后是售后服务。会给他们赠送一些精美的小礼品。

树立品牌意识。增强美甲店的品牌意识，在观念上树立品牌推广的重要性，品牌宣传是一场持久战，需要长期坚持下去。等到周围人都熟知的时候，顾客也就纷纷上门了。加大宣传推广的资金投入。

打折促销促销是美甲店的经营方式，每一个经营者对各类促销活动可能并不陌生，现在的美甲店都使用的促销方式大同小异，好像是不打折顾客就不消费，效果不是很理想，美甲店可以选择节假日的时候做一些促销活动，这可以说是顺应顾客的需求。

通过客户的心里需求来提升服务，并热情接待顾客，耐心进行解利用小礼物、小卡片等来积攒口碑、留住顾客，并让顾客转介绍。去附近的学校、商场等地方发传单、名片，或多做一些优惠活动，以此来提高知名度。

1、设备不完善：选择宽敞的摊位车，并确保美甲展示区域明显可见，以吸引顾客注意。位置选择不当：可以考虑在经营情况良好的摊位附近设摊，利用其热度吸引顾客。心态调整：摆摊销售具有不确定性，可能受到天气或其他因素的影响，保持积极的心态并坚持下去是关键。

2、的美甲，客人选择的机会比较多，价位要分档，各种档次的美甲都要有。设备不全，选择大的推车，放的很高，看的人才多。可以靠近生意好一点的摊位，蹭一下热度，不要不好意思，就当人家旁边，方便聊聊天。

3、我感觉不能赚钱。因为一般喜欢美甲的女士都是比较爱美的，追求细节方面的，要么就是去美甲店做指甲，要么就是买一些质量比较好的自己弄，个人感觉不会再地摊上买美甲贴吧。除非是临时急用，要不然我想是不会买的。

4、在前期可以花大成本对方圆三公里之内的用户进行宣传，包括各个网络渠道，以及发优惠券、第一次免费服务等方式，然后用办会员卡送免费服务等方式留存顾客，最后净利润的40％全部拿来拓展新客户以及回馈老客户，并且和周边的商铺合作，利用顾客的碎片化时间为他们服务。