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• 1、『天天315』12315网上投诉有用么?有投诉成功的吗?

『天天315』12315网上投诉有用么?有投诉成功的吗?

1、我打过辽宁本溪的12315，根本没人接，我也去辽宁本溪市的消协投诉过，人家也不管让我自己去找。

2、投诉流程：首先在315网上注册——注册网站http：// 或者从百度搜索315投诉网——进入315官网——处点击注册。然后填写注册信息，*号部分都需要填写——注册成功后自动跳转到用户的界面，点击投诉——填写投诉的个人信息后点击下一步——填写投诉信息，完成后点击提交，就可以了。

3、有用。拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。

4、可以打12315投诉，但是好像不太有用，12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交易纠纷消协是进行协商处理。而淘宝店铺是个人注册，非企业资质，原则上不受工商管。12315针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉，然后投诉就只有过程没有结果了。